仕事内容

＜具体的な業務内容＞
①見習い期間
・フロント対応業務全般
・顧客対応
・施設利用度アップのための改善の企画・施策実行

②マネネージャー昇格後
・施設の収益管理
・施設メンバーのマネジメント、勤怠管理
　現在は社員３名（男性1名、女性2名）が合宿専属で配属されております。
　アルバイトの方は20名ほどいらっしゃいます。
　社員のメンバーやアルバイトの中心メンバーとは1オン1ミーティングにて対話を重ねながら、
　強いチーム作りをお願いしたいです。
・オーナー対応
　オーナー様への提案、報告など施設運営に必要な対応をお願い致します。
・その他、施設運営に必要な業務
　アルバイトの採用や、顧客対応、業務報告、トラブル対応、現場ヘルプなど、
　常に様々な業務を実行していただく事になります。
　全てを実行するのは難しいため、優先順位をつけ、
　メンバーへの権限移譲をしながらマネージャーとして、
　全体管理を行っていただきたいと思います。

＜業務のポイント＞
メインターゲットは合宿にくるお客様です。
合宿の幹事様とは1年前からやり取りを重ねて準備を進めています。
滞在期間は1泊2日程度の合宿から1か月近い滞在をされるお客様まで様々です。
長い滞在の場合は、より近い距離でお客様と関わることになります。
お客様の合宿の目的をヒアリングし、合宿の目的が達成されご満足いただけるようなサービスを提供していただきたいと思います。

＜業務範囲について＞
雇入れ直後：上記業務内容参照
変更の範囲：会社の定める業務

＜仕事のやりがい＞
自分自身が裁量を持って動かしていけることだと思います。「自分でハンドルを持つ」「批判より提案」というバリューがあるように、現状の課題に対して自らが提案をすることで自分が課題解決に参画し、物事を動かしていけるところはやりがいを感じる部分かと思います。

＜仕事のきびしさ＞
夏休みや春休みの合宿の受け入れの際に、繁忙期と閑散期の差が大きいため、準備をしっかりしていないと、人員やオペレーションなど、いつもと違う対応が必要になり、思ったように進めることが出来ない場面が発生することが大変なところです。なので事前の準備がとても重要な仕事です。