仕事内容

上郷・森の家のキャンプ場にて、キャンプ場運営担当スタッフとして、お客様対応から施設の管理など一連の業務をお任せします。

アウトドア業界での経験がない方でも全く問題ありません！「自然に囲まれた環境で働きたい」「キャンプ場づくりを通して、地域をを盛り上げていきたい」という方にはぴったりの仕事です。

◆「上郷・森の家」について
https://kamigo-morinoie.com
横浜市上郷・森の家は、横浜自然観察の森や、金沢市民の森、金沢動物園に近接した自然豊かな研修・宿泊施設です。

ホールやミーティングルーム、多目的室に加え、自慢の室内焚き火場「火の間」を
備え、企業研修やゼミ合宿、ダンス合宿などの団体様にもご利用いただけます。
リニューアルオープン後は、キャンプ施設も加わり（グランピングテントや日帰りBBQも楽しめます）
ファミリーやグループ旅行などにもお楽しみいただける施設です。

＜具体的な仕事内容＞
・キャンプ場運営に関する業務全般（予約管理、受付、設備管理、清掃など）
・収益管理
・顧客満足度向上のためのサービスやイベントの企画・実行
・設備やサービスの改善

＜仕事の流れ＞
▼キャンプ場のプラン設定、予約受付
▼お客様からの問い合わせ対応（メール、電話）
▼キャンプ場での対応（チェックイン・チェックアウト、レンタル品貸出、物販販売など）
▼顧客レビューから施設の改善プランの作成・実行

＜体験学習ついて＞
薪割体験や杉板焼など、体験プログラムの進行役も担当していただきます。
家族連れのお客様が多く、主に近隣からのお客様に多くご利用いただいております。
キャンプサイトは施設内に全部で9サイトあり、現在5～6名のアルバイト従業員が勤務しております。

＜仕事のやりがい＞
サービス業なので自身の行動の結果、お客様から感謝の言葉を直接頂くこともあります。お客様にどうすれば満足して頂けるサービスを提供できるのか、日々考えながらチーム一丸となって取り組める環境です。

＜業務内容備考＞
雇入れ直後：上記業務内容参照
変更の範囲：会社の定める業務