仕事内容

2025年4月オープンの「ヤマガラビレッジ」でのフロント業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・チェックイン、チェックアウトの対応
・受付業務
・合宿の問い合わせ対応
・その他、他ポジションのヘルプ対応（調理補助、清掃）

※施設のメンバー（社員＋アルバイト）は全部で約40名ほどです。他メンバーと協力しながら業務を進めていきます。

＜仕事の流れ＞
▼合宿のお問合せをいただく
▼団体幹事様と日程や使用する施設（研修室など）、当日のスケジュール等についてお打ち合わせを実施
▼施設メンバーとお客様のご要望に合わせたプランの打ち合わせ
▼当日、施設内（使用場所や時間、食事、風呂準備等）の最終確認をし、メンバーと連携する

＜仕事のやりがい＞
オープン時の慌ただしさが落ち着き、現在は「より選ばれる施設」へと進化させるための運営強化フェーズに入っています。
「もっとこうした方がスムーズではないか」「お客様はここを求めているのではないか」といった、現場ならではの気付きを提案し、実際に運営フローやサービスを改善していける面白さがあります。

ゼロから作る段階を経て、今は「1を10にする」質の向上が求められています。自分のアイデアが採用され、結果としてお客様の満足度が上がったり、業務効率が良くなったりした時には、大きな達成感を味わえます。

＜仕事のきびしさ＞
ある程度の業務フローは固まりつつありますが、決まったことを繰り返すだけの単純作業ではありません。「今のやり方がベストか？」を常に考え、変化に対応していく姿勢が求められます。
また、自然相手の施設であり、多様な団体様が利用されるため、マニュアル通りにはいかない突発的な出来事も発生します。その都度、チームで連携して最適解を導き出す柔軟性と、自ら行動する力が試される環境です。

＜業務内容備考＞
雇入れ直後：上記業務内容参照
変更の範囲：会社の定める業務