仕事内容

施設の顔として、ご利用されるお客様の情報を管理し、非日常空間で付加価値の高い滞在を過ごしていただけるように、準備やサポート全般を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
●施設フロント業務全般
・お客様情報の集約、更新、共有、管理
・レセプション対応や、館内外のお客様対応等の対面業務
・カフェや物販などの対面会計業務
・締め業務等の売上管理

●チームのマネジメント
・アルバイトスタッフの定期面談と評価
・シフト作成
・業務割り振り

●マルチ業務
・客室清掃
・カフェホール業務
・BBQや焚火などアクティビティ対応
・宿直
・災害等緊急対応
・恒常的なオペレーション改善

＜キャリアイメージ＞
例：フロントスタッフ→フロントリーダー→サブマネージャー→マネージャー
※ご自身に課される業務と、ご自身が組織に貢献できると考える独自業務をすり合わせ、メンバー毎のキャリアマップを策定していきます

＜仕事のやりがい＞
いかなるアイデア・意見も必ず一旦は聞き入れるチームです。
その上で、進める、進めない、進め方などをチームで共有し、ご自身でボールを持って最後までやり切ることができやすい職場です。
タカオネをご利用くださる企業様や、地域のプレーヤーとも接点のあるポジションです。
現状明確な業務以外にタカオネの価値となるコンテンツの要素がたくさんあり、粘り強く取り組むことで、新しいことを始めることが可能です。

＜仕事の厳しさ＞
「お客様やチームに対して価値を作ること」を求められ、自己や他者からの評価に常にさらされる厳しさがあります。
また、セクション感のコミュニケーションが多く、「聞く耳を持つ素直さ」が強く求められます。