いつもスポジョバをご利用いただき、誠にありがとうございます。登録者数11万人を突破したスポジョバ。もっと身近に、もっと有効活用していただきたくスタートした「スポジョバの歩き方」。今回からは皆さんがスポジョバで受けられるサービスについて掘り下げていきます！初回は登録〜面談に至るまで。ユーザー様に向けたアクティベーション業務を担い、まさにスポジョバの入り口に立つ髙見和史さんの解説でお届けします。
▼髙見さんの「ゆかいな仲間たち」はコチラ
スポジョバの登録は、ざっと3分で終わります。氏名、連絡先といったところから始まり、ご登録のきっかけ、好きなスポーツ、そしてキャリア面談を希望するかどうかを確認します。
ここで重要なのがキャリア面談を希望するかどうかの選択です。
声を大にして申し上げたいのが「絶対にキャリア面談は受けることをお勧めします。」
今すぐ転職・就職・アルバイト探しをお考えでなくても、耳寄りな情報をゲットできます。そのほか、非公開求人もキャリア面談の場でご紹介させてもらいます。
（ご登録の際にキャリア面談を「希望する」を選択してみてください！）
登録直後のユーザー様とコミュニケーションを取るのが髙見さん。登録後に配信されるメッセージの返信へのご対応、メッセージに返信がなかった方へ電話でのご連絡。そこからのキャリア面談の日程調整や、質問事項へのご回答など、ユーザー様のご希望に合わせて柔軟に対応していきます。
「メッセージは登録者・面談希望者の方が迷わないように、というのを心掛けています。もうちょっとこういう質問を入れた方が回答し易いんじゃないか、という修正変更は続けています。面談希望の方には、希望の日時を回答し易いようにしたところ面談の調整がスムーズにいくようになりました。『面談希望』としても、その後の音沙汰がない方には電話やメッセージでリマインド連絡するようにしています。お電話に出られなかった方には必ず、電話があった旨をSMSでお知らせしています。現状はメッセージでのやり取りの方が、その後の面談のお約束につながりやすくなっています。」
キャリア面談を「希望する」と登録したものの、あまり気乗りしないユーザー様が多数いらっしゃることも事実。髙見さんは「まずはメッセージのやり取りで、気になることがあればいつでもご連絡ください」と呼びかけます。
「『面談は希望していないけど、求人は見たい』というユーザー様とのやり取りは多いです。しかし、こちらから求人をお送りするわけでもなく、非公開求人は面談後のご案内に限られてしまいます。面談をお勧めしていますが、求人検索のことや、スポジョバのサービスについて分からない事があればチャットで質問してください、というメッセージを送ることもあります。やり取りが煩わしくて退会してしまうのは凄くもったいないので。まずはスポジョバのサービスを利用していただけるように、というのが一番ですね。」
次回は髙見さんが印象に残ったユーザー様とのやり取りや、その先に繋がるキャリア面談をお勧めする理由についてご案内します！
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