鹿島アントラーズにおいて、ビジネスの中核を担っているのはホームゲームの興行です。
ホームゲームはファン・サポーターをはじめとするステークホルダーに価値や感動を提供・共有できる場であり、「チケット」「グッズ」「広告」といった主たる収入源を支える基盤でもあります。
選手がパフォーマンスを最大化できる競技環境を整備して円滑な試合運営を行うとともに、来場するファン・サポーターに安心・安全で魅力的な観戦体験を提供することで興行を成功へと導くため、あらゆる要素を管理・統括するのが「試合運営」担当の役割です。

一言で「試合運営」といっても、その領域は広範にわたります。

[管理領域]
・スタジアム場内外の設営・撤去
・競技運営（審判員・選手）
・警備／セキュリティ
・救急／防災／非常時対応（警察消防・ドクター）
・スタジアムのファシリティ（ピッチ・照明・スタンド・コンコース）
・交通（駐車場・交通機関）
・来場者／観戦（ゲート管理・入退場）
・ビジター対応...etc

試合興行を円滑に進めるための取り組みは実に様々です。
安全・安心な観戦環境の構築、競技が正しく実施されるよう審判員と選手のコントロールを含めた競技運営に加え、トラブルをはじめとしたセキュリティ管理の徹底、スタジアム全体のファシリティマネジメントなど、いくつもの役割を求められるポジションになります。

そしてその過程では、クラブのフロントスタッフだけでなく、業務委託先、協力会社、警察・消防、ボランティアスタッフの方々などの関係各所、数多くの関係者が興行に関わります。
お客様の安心安全を守るための体制を構築するために、数多くの人員をコントロールしなければなりません。

興行成功のためには事前対策や準備が非常に重要であり、日頃からの関係各所との連携と友好的な関係構築が求められます。

そうした普段の表には見えない活動の積み重ねによって、ファン・サポーターに安全で安心できる環境を提供でき、場内外でのイベントを楽しみ、応援に集中できる環境を構築することに近づきます。

プロフットボール興行という一見華やかなイベントの裏側で「試合運営」担当は裏方として常に責任感持って業務に臨むことが求められます。
その対価としてのチームの勝利とお客様の笑顔は何物にも代えがたいものになります。