PXG Japan合同会社｜ゴルフクラブメーカーの【プレーヤーサポート・スペシャリスト】※内勤営業・カスタマーサービス

ゴルフがお好きな方優遇！顧客と親密な関係を築き、痒い所に手が届く提案を！

「AとBの商品、私にはどっちが合ってるんだろう……」
「この買い方をした方がお得だったんじゃ……」
「こんな選択肢もあったなんて……。見つけられなかった……」

買い物をしたときに、あなたもこのような悩みを持ったこと、一度はあるのでは？今回のお仕事は、まさにこのような悩みを解決するための役割になります。「Aの方が合っているかもしれません」「こう買った方がお得ですよ」「Cの商品があるのはご存知でしょうか？」等々、お客様の話を聞いた上で、最適解を見出すことで満足度をどんどん上げていってください。

また、電話やメールで顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポートの役割だけでなく、オンライン注文時に顧客がアイテム選択に悩んだ場合にご提案をして、アップセル・クロスセルにつなげるインサイドセールスとしての役割も担うポジションです。お客様からの声を直接聞いて更なるサービスの向上と売上につなげるキーとなるお仕事となっています。採用後はアメリカ本国でのトレーニングも検討中です。ぜひ私たちPXG Troops (PXG隊）の一員になってみませんか？

最終更新日：2022/08/29

募集背景

『PXG』は、主にゴルフクラブのラインを設計、マーケティング、および販売するグローバルなスポーツ用品メーカーです。2014年の設立以来、マスターズ等のメジャーを制覇しているザック・ジョンソンやシャール・シュワーツェル、世界ランク1位のリディア・コとも契約を果たし、現在では世界中のゴルファーから注目されるブランドに成長しました。

「最高のクラブを世に多く輩出したい」
その想いを一心に持ち続け、現在まで走り抜けている状況ですが、さまざまな追い風によって当社の売上も想像以上に拡大中。既存の社員を大切にしながら体制を整えたいと考えた結果、今回は新規増員のため複数名募集します。

募集要項

募集職種	【プレーヤーサポート・スペシャリスト】※内勤営業・カスタマーサービス(契約社員)
スポーツ種⽬	ゴルフ
ジャンル	スポーツ用品
こだわり条件	個人向けサービス正社員登用あり
仕事内容	電話やメールで販売相談、注文の問合せ対応、クラブフィッティング予約をサポートするなど、顧客と親密な関係を築く役割を担っていただくポジションです。【具体的なお仕事内容】 ◎顧客からの電話や電子メールの対応及びそれらの管理、注文情報の正確な確認 ◎キャンペーンの告知、オススメ商品のご紹介 ◎フィッティングの推奨、また予約情報の社内共有 ◎社内フィッティングチームや関連部署と連携し、イベントの企画・開催 ◎各種いただいたフィードバックや満足度の調査、社内共有 ◎その他、関連する事務作業や庶務フィッティングを担当する部署がほかにいるため、まずあなたはカスタマーサポートとして、電話やメールでいただいた問合せに対応していくことから始めていただければ問題ありません。徐々に慣れていったタイミングで、たとえばドライバーをお持ちのお客様にアイアンをご提案したり、イベントをご紹介したり、フィッティングのオススメをしたり……etc 単純な事務作業だけではなく「もっと〇〇したほうがお客様が喜ぶのでは……？」と考えながら提案していただけると非常に嬉しく思います。PXGのストーリーや商品ごとの魅力、最新情報等々は、研修等々でしっかりお教えしていきますので、きっと安心して働けるはずです！
募集⼈数	3人
必須要件	＜必須＞ ■ 2年以上のインサイドセールス、カスタマーサービス経験またはコールセンターなどでの勤務経験 ■ Microsoft Office（WordとExcel初～中級）、顧客データベースを扱った経験《求める人物像》 - 情熱と自信をもって明確に顧客とコミュニケーションができる方 - 電話や電子メールで、細部にまで注意を払った優れたカスタマーサービスを提供できる方 - ビジネスの需要に応じた柔軟なアプローチ、変化の多い環境下で働く意欲のある方 - 自発的に業務を行い、学ぶ意欲を持っている方 - 優れた時間管理能力、協調性がありチームの一員として働くことができる方
歓迎条件	- ゴルフ業界経験者優遇 - 英語の読み書きが可能な方優遇 (TOEIC700程度）
雇用形態	契約社員一定期間ご勤務後正社員への登用あり。
勤務地	東京都千代田区
勤務地備考	受動喫煙対策あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)
勤務時間	8:00～17:00 ※実働8時間
給与	月給: 333,000円〜
給与備考	年俸400～500万円 ※支払方法：年俸の1/12を毎月支給 → 月額333,000円～ ※試用期間は３ヶ月で、その間の雇用形態の条件に変更はありません。 ※コミッション別途支給
待遇	◇社会保険完備(雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金) ◇ 交通費支給あり ◇ テレワーク・在宅OK
休⽇休暇	【休日】シフト制 (月8日休み) 【休暇】夏季休暇、年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上
選考プロセス	1次面接ーオンライン適性検査ー2次面接ー3次面接ー内定

募集職種

【プレーヤーサポート・スペシャリスト】※内勤営業・カスタマーサービス

仕事内容

電話やメールで販売相談、注文の問合せ対応、クラブフィッティング予約をサポートするなど、顧客と親密な関係を築く役割を担っていただくポジションです。

【具体的なお仕事内容】
◎顧客からの電話や電子メールの対応及びそれらの管理、注文情報の正確な確認
◎キャンペーンの告知、オススメ商品のご紹介
◎フィッティングの推奨、また予約情報の社内共有
◎社内フィッティングチームや関連部署と連携し、イベントの企画・開催
◎各種いただいたフィードバックや満足度の調査、社内共有
◎その他、関連する事務作業や庶務

フィッティングを担当する部署がほかにいるため、まずあなたはカスタマーサポートとして、電話やメールでいただいた問合せに対応していくことから始めていただければ問題ありません。徐々に慣れていったタイミングで、たとえばドライバーをお持ちのお客様にアイアンをご提案したり、イベントをご紹介したり、フィッティングのオススメをしたり……etc

単純な事務作業だけではなく「もっと〇〇したほうがお客様が喜ぶのでは……？」と考えながら提案していただけると非常に嬉しく思います。PXGのストーリーや商品ごとの魅力、最新情報等々は、研修等々でしっかりお教えしていきますので、きっと安心して働けるはずです！

募集人数

3人

必須条件

＜必須＞
■ 2年以上のインサイドセールス、カスタマーサービス経験またはコールセンターなどでの勤務経験
■ Microsoft Office（WordとExcel初～中級）、顧客データベースを扱った経験

《求める人物像》
- 情熱と自信をもって明確に顧客とコミュニケーションができる方
- 電話や電子メールで、細部にまで注意を払った優れたカスタマーサービスを提供できる方
- ビジネスの需要に応じた柔軟なアプローチ、変化の多い環境下で働く意欲のある方
- 自発的に業務を行い、学ぶ意欲を持っている方
- 優れた時間管理能力、協調性がありチームの一員として働くことができる方

歓迎条件

- ゴルフ業界経験者優遇
- 英語の読み書きが可能な方優遇 (TOEIC700程度）

雇用形態

契約社員

一定期間ご勤務後正社員への登用あり。

勤務地

東京都千代田区

勤務地備考

受動喫煙対策あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)

勤務時間

8:00～17:00 ※実働8時間

給与

月給: 333,000円〜

給与備考

年俸400～500万円

※支払方法：年俸の1/12を毎月支給 → 月額333,000円～
※試用期間は３ヶ月で、その間の雇用形態の条件に変更はありません。
※コミッション別途支給

待遇

◇社会保険完備(雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金)
◇ 交通費支給あり
◇ テレワーク・在宅OK

休日休暇

【休日】シフト制 (月8日休み)
【休暇】夏季休暇、年末年始休暇

◇ 年間休日120日以上

選考プロセス

1次面接ーオンライン適性検査ー2次面接ー3次面接ー内定

法⼈概要

法⼈名	PXG Japan合同会社 https://www.pxg.com/ja-jp
設⽴年⽉	2017年05月
代表者名	スティーヴン・ギャベイ
代表者略歴
資本金
従業員数	～20名
事業内容	ゴルフクラブの販売及びレンタル並びにそれに付帯又は関連する一切の業務
本社所在地	東京都港区三田 1-1-14Bizflex 麻布十番 5F