ガーミンジャパン（スマートウォッチ）のゴルフ系カスタマーサポート

ゴルフ愛と最先端機器で「もっと上手くなりたい」に応えましょう！

全てのゴルファーの「もっと上手くなりたい！」に、あなたのゴルフ愛と提案力で貢献してみませんか？
スマートウォッチで世界トップクラスのシェアを誇る、私たちガーミン。今回はゴルフ分野の製品に関するカスタマーサポートをお任せする、新しい仲間を募集します。
あなたのプレー経験、そしておもてなしの心で、ユーザーなどから機器の使用方法や不具合などにご対応いただきます。
あなたのゴルフへの知識や情熱を活かし、製品を通じてもう1人の“キャディ”のように、ゴルファーに寄り添ったサポートをお任せいたします！

最終更新日：2025/09/26

募集背景

ガーミンは1989年にアメリカで設立されたGPS機器メーカーです。業務用機器の分野で培った計測技術やデータ管理・解析能力を、より多くの人の生活や健康に役立てたいという思いから、スマートウォッチを手がけるようになりました。
ゴルフ分野では、自身のスイングやショットを「見える化」することで、上達を目指す全てのゴルファーに重要なデータを提供していきます。
今回は体制強化のため、強力な新メンバーを探しています。ただ問い合わせに対応するだけでなく、製品の提案につなげていくことにも期待しています。
チャレンジングな仕事を望むあなたに、ピッタリな環境が用意されています！

募集要項

募集職種	ゴルフ系カスタマーサポート(正社員)
スポーツ種目	ランニング・フィットネス・ダンスゴルフ
ジャンル	スポーツ用品スポーツIT
こだわり条件	個人向けサービス女性活躍学歴不問
仕事内容	《主な業務》・ゴルフ分野（製品やゴルフ全般について）のヘルプデスク（コールセンターのオペレータ－等からの問い合わせ対応）・トレーニング・エンドユーザーへの、メール、電話での、ゴルフ製品の専門的な使用方法の説明（メール返信、折り返し電話等二次対応）・B to Bの取引先からの問い合わせ対応（操作方法、トラブルシューティングなど）・ナレッジ（FAQ/チュートリアルビデオなど）への情報構築などお客様がよりご使用しやすい環境の整備・発売前製品のサポート対応準備（仕様確認や資料作成）《その他付随する業務》・不具合情報や改善項目のレポーティング・ニーズの分析（ユーザーがなぜこれを選ぶのか／選ばないのか、など）・各種会社イベント（展示会、プレスイベント等）におけるマーケティングチームとの協業とサポート・プロフェッショナルなサービスマインドにより、常にブランドイメージの向上を図る
募集人数	1人
必須要件	・ゴルフのプレー経験（スコアやレベルは一切問いません。「もっと上手くなりたい」というゴルファーの気持ちに共感できることを何よりも重視します。弊社製品の使用経験があれば尚可）・接客等の経験（接客・コールセンターなどの経験）のある方・デジタル機器やガジェット好きの方・PCスキル（Excel / Word / PowerPoint）業務使用レベル
歓迎条件	・普段からランニング・スポーツサイクルなどのアクティビティに取り組んでいる方・ゴルフ関係のショップや施設での勤務経験・英語力（HQと直接、製品についての確認ができる）
雇用形態	正社員試用期間: 3カ月条件: 変更ございません。
勤務地	神奈川県横浜市中区桜木町一丁目1番7号ヒューリックみなとみらい 12F
勤務地備考	JR「桜木町駅」北口　徒歩5分受動喫煙対策あり(敷地内禁煙)
勤務時間	■フレックスタイム制コアタイム：10:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00 休憩時間：1時間時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～18:30 ＜その他就業時間補足＞残業月10～20時間程度
給与	月給: 321,000円〜固定残業代: ※上記金額には、月45時間分の固定残業代（105,000～167,832円）を含みます。 ※月45時間を超える時間外労働分は、追加で全額支給いたします。
給与備考	想定年収：450～800万円程度（経験などを考慮し当社規定に基づき決定します）月給：32万1,000～61万5384円昇給／年1回賞与／年2回
待遇	・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）・社員割引制度・退職金制度・英会話e-learning（対象、時期は要相談）
休日休暇	年間休日：120日完全週休2日制（休日は土日祝日）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～付与） ※イベントや販売支援等で休日出勤となる場合があります。
選考プロセス	応募⇒スポジョバエージェントによる面談⇒1次面接⇒最終役員面接⇒採用通知！

募集職種

ゴルフ系カスタマーサポート

仕事内容

《主な業務》
・ゴルフ分野（製品やゴルフ全般について）のヘルプデスク（コールセンターのオペレータ－等からの問い合わせ対応）・トレーニング
・エンドユーザーへの、メール、電話での、ゴルフ製品の専門的な使用方法の説明（メール返信、折り返し電話等二次対応）
・B to Bの取引先からの問い合わせ対応（操作方法、トラブルシューティングなど）
・ナレッジ（FAQ/チュートリアルビデオなど）への情報構築などお客様がよりご使用しやすい環境の整備
・発売前製品のサポート対応準備（仕様確認や資料作成）
《その他付随する業務》
・不具合情報や改善項目のレポーティング
・ニーズの分析（ユーザーがなぜこれを選ぶのか／選ばないのか、など）
・各種会社イベント（展示会、プレスイベント等）におけるマーケティングチームとの協業とサポート
・プロフェッショナルなサービスマインドにより、常にブランドイメージの向上を図る

募集人数

1人

必須条件

・ゴルフのプレー経験（スコアやレベルは一切問いません。「もっと上手くなりたい」というゴルファーの気持ちに共感できることを何よりも重視します。弊社製品の使用経験があれば尚可）
・接客等の経験（接客・コールセンターなどの経験）のある方
・デジタル機器やガジェット好きの方
・PCスキル（Excel / Word / PowerPoint）業務使用レベル

歓迎条件

・普段からランニング・スポーツサイクルなどのアクティビティに取り組んでいる方
・ゴルフ関係のショップや施設での勤務経験
・英語力（HQと直接、製品についての確認ができる）

雇用形態

正社員
試用期間: 3カ月

条件: 変更ございません。

勤務地

神奈川県横浜市中区桜木町一丁目1番7号ヒューリックみなとみらい 12F

勤務地備考

JR「桜木町駅」北口　徒歩5分

受動喫煙対策あり(敷地内禁煙)

勤務時間

■フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：1時間
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
残業月10～20時間程度

給与

月給: 321,000円〜

固定残業代: ※上記金額には、月45時間分の固定残業代（105,000～167,832円）を含みます。
※月45時間を超える時間外労働分は、追加で全額支給いたします。

給与備考

想定年収：450～800万円程度
（経験などを考慮し当社規定に基づき決定します）
月給：32万1,000～61万5384円
昇給／年1回
賞与／年2回

待遇

・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
・社員割引制度
・退職金制度
・英会話e-learning（対象、時期は要相談）

休日休暇

年間休日：120日
完全週休2日制（休日は土日祝日）
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～付与）
※イベントや販売支援等で休日出勤となる場合があります。

選考プロセス

応募⇒スポジョバエージェントによる面談⇒1次面接⇒最終役員面接⇒採用通知！

最後までご覧いただき、ありがとうございました。
私たちの合言葉に「Beat Yesterday」という言葉があります。昨日の自分に打ち勝ち、常に挑戦を続けよう、という意味です。昨日の自分と、ガーミンの歴史を築いてきた先人たちを超える挑戦を、あなたもしてみませんか？
発展途上な組織なゆえ、まだまだ可能性に満ちています。
扉を叩きに来ませんか？まずは面接の場で、お話しできる日を心待ちにしています！

法人概要

法人名	ガーミンジャパン株式会社
設立年月	2000年04月
代表者名	岩田　元樹
代表者略歴
資本金	200,000,000円
従業員数	約80名
事業内容	GPS機器、スマートウォッチの販売、サポート
本社所在地	神奈川県横浜市中区桜木町一丁目1番7号ヒューリックみなとみらい12階