あなたのご経験を活かしてファン体験の向上を！
私たちファナティクスは、世界180以上の国と地域で、スポーツライセンスビジネスを革新し続けています。
独自のビジネスモデルにより、自社でライセンスを持ってグッズの企画・製造から店舗・ECでの販売までを一気通貫で手がけています。
今回募集するのは、当社が運営するプロ野球球団・Jリーグチームの公式ECサイトにおけるカスタマーサポート体制全般を主導するカスタマーサポートです。
コールセンタースタッフのマネジメントや研修資料・トークスクリプトの作成、パートナー企業や社内各部門（EC、物流、MD等）との連携・ディスカッション、さらには課題発見から解決に向けた業務改善までを幅広く牽引していただきます。
完全週休2日制でフレックス制を導入。
これまで培ってきたEC・コールセンターでのCS経験やチームマネジメント力を武器に、日本のスポーツ界を熱狂させるCSの要として活躍してみませんか？
ご応募をお待ちしております。
| 募集職種 | カスタマーサポートスタッフ(正社員) |
|---|---|
| スポーツ種目 | |
| 仕事内容 |
弊社が運営するプロ野球球団、JリーグチームのECサイトに関するカスタマーサポートSV業務をお願いします。 【具体的には…】
【変更の範囲：会社の定める業務】 |
| 募集人数 | 1人 |
| 必須要件 |
◆ECのカスタマーサポート経験がある方
|
| 歓迎条件 |
◆コールセンターの立ち上げ経験がある方
|
| 雇用形態 |
【雇用期間：期間の定めなし】 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー 45F |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00）
|
| 給与 | 月給: 291,666円〜 |
| 給与備考 |
■年俸制
■給与改定(年1回) |
| 待遇 |
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
|
| 休日休暇 |
完全週休2日（土・日・祝日） ・年末年始休暇（3日）2020年度実績
|
| 選考プロセス |
【ご応募】→【書類選考・スポジョバエージェントによる面談】→【面接（2〜3回を予定）】→【内定！】 ※選考はオンラインを基本とし、場合に応じてオフラインにて実施を予定しております。
|